Conditions Générales de Vente
(CGV)
Julie Roux – Sophrologue certifiée RNCP & praticienne en hypnose
Article 1 – Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Le client (ci-après « le Client »)
Julie Roux, sophrologue certifiée RNCP et praticienne en hypnose (ci-après « la Praticienne »)
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Nature des prestations
Les prestations proposées sont des séances de sophrologie et d’hypnose destinées aux enfants, adolescents et adultes.
Ces pratiques s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Aucun diagnostic médical n’est établi et aucun traitement ne doit être modifié sans l’avis d’un professionnel de santé.
Article 3 – Engagement du client
Le Client reconnaît :
- être informé de la nature des prestations
- être acteur de son accompagnement
- fournir des informations sincères sur sa situation
Les résultats dépendent de l’implication personnelle du Client et ne peuvent être garantis.
Article 4 – Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris via le site internet (resalib.fr), téléphone ou tout autre moyen proposé.
La validation d’un rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.
Article 5 – Déroulement des séances
Les séances peuvent se dérouler :
- en cabinet
- à distance
- ou dans un autre lieu convenu
La Praticienne est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Elle se réserve le droit de refuser un accompagnement si celui-ci ne relève pas de son champ de compétences.
Article 6– Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent être consultés sur le site, sur resalib.fr ou communiqués sur demande.
Le paiement s’effectue le jour de la séance, par les moyens acceptés par la Praticienne.
Les séances ne sont pas remboursées par la sécurité sociale, mais peuvent faire l’objet d’une prise en charge partielle par certaines mutuelles.
Article 7 – Annulation et report
Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance pourra être facturée.
Article 8 – Responsabilité
La Praticienne ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le Client à l’issue des séances.
Le Client reste seul responsable de ses choix.
Article 9 – Confidentialité
Les échanges entre le Client et la Praticienne sont strictement confidentiels.
Les informations ne sont utilisées que dans le cadre de l’accompagnement.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement pour la gestion des rendez-vous et de la relation client.
Le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
Article 11 – Assurance
La Praticienne est couverte par une assurance en responsabilité civile professionnelle.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.